Ежегодный «День холостяков в Китае», дающий мощный стимул онлайн-шоппингу, регулярно приносит десятки миллиардов долларов для Alibaba и других компаний электронной коммерции и розничной торговли в Китае. В этом году он приобретает новое значение как демонстрация успеха страны в борьбе с пандемией Covid-19.
Alibaba заявила в четверг, что ежегодный бум продаж снова побил все рекорды, собрав 498,2 миллиарда юаней (примерно 75 миллиардов долларов). Эта цифра включает в себя более ранний трёхдневный период, который был добавлен для увеличения продаж после пандемии.По словам представителей компании, по сравнению с тем же периодом прошлого года, в этом году объем продаж увеличился на 26%.
Акции Alibaba падают, несмотря на сильную прибыль, поскольку опасения по поводу IPO Ant Group сохраняются. В экономике Китая наблюдается этап восстановления, а покупательское поведение китайских потребителей уже вернулось к уровню, предшествовавшему пандемии, если не выше. Китай сообщил о положительном экономическом росте второй квартал подряд в прошлом месяце, подчеркнув, насколько быстро вторая по величине экономика мира оправилась от пандемии. Для брендов и розничных продавцов, которые пытаются оправиться от месяцев, когда магазины закрывались тысячами, а потребители экономили деньги, сидя на самоизоляции, возвращение китайского потребителя – очень хорошая новость. Многие компании «удваивают» свои продажи в День холостяков.
Опрос, проведенный исследовательской фирмой Oliver Wyman, показал, что 86% китайских потребителей готовы тратить столько же или больше, чем они потратили во время прошлогоднего Дня холостяков. Китайские покупатели «продолжают тратить как сумасшедшие», - сказал партнер Oliver Wyman Жак Пенхирин, который проводил опрос. Остальные 14% респондентов заявили, что будут меньше тратить в День холостяков, потому что пандемия принесла им слишком много неопределенности. Пенхирин предсказал, что мероприятие будет масштабным для участвующих брендов и розничных продавцов, потому что покупатели используют его как возможность побаловать себя. «Это был странный год для китайских потребителей. Они сэкономили деньги во время беспрецедентной изоляции в начале этого года и они не путешествовали, что тоже способствовало накоплению денежных ресурсов», - сказал Пенхирин. Так что покупатели подходят к Дню холостяков со благодушным настроем побаловать себя за все тяготы этого года. Например, по его словам, покупатель, который обычно покупает косметику , может вместо этого потратить больше и купить вещи от Yves Saint Laurent на распродаже.
«День холостяков» регулярно приносит больше продаж, чем Черная пятница и Киберпонедельник вместе взятые. Мероприятие, также известное как Double 11, приурочено к неформальному китайскому празднику Дня святого Валентина, который празднует людей, не состоящих в отношениях. Это происходит 11 ноября, дата, которую выбрали, потому что она написана как четыре единицы или одиночные разряды. Alibaba начала предлагать скидки в День холостяков в 2009 году и с тех пор превратила это мероприятие в настоящйи Клондайк онлайн-покупок.
Другие китайские платформы электронной коммерции, такие как JD.com, Pinduoduo и Red и обычные магазины также принимают участие в событии года, но в своей интерпретации. Событие Rival JD.com длится почти две недели – дольше, чем у Alibaba. В четверг JD заявила, что во время мероприятия установила новый рекорд продаж – 271,5 млрд юаней (41 млрд долларов), что на 33% больше, чем в прошлом году. Мероприятие приобрело популярность и за пределами Китая: дочерняя компания Alibaba в Юго-Восточной Азии Lazada предлагает скидки Double 11 в Сингапуре, Малайзии, Индонезии, Таиланде и Вьетнаме.
В Китае Alibaba снова провела шикарный живой концерт, отсчитывая часы до начала основного дня продаж. Знаменитости часто появляются на так называемом гала-вечере 11.11, как правило, для того, чтобы продемонстрировать свои собственные бренды и товары. В прошлом году главной исполнительницей стала певица Тейлор Свифт. В этом году это Кэти Перри, которая вышла на арену в Шанхае поздно вечером во вторник. В этом году компания добавила дополнительные три дня продаж. Ещё несколько дней огромных скидок помогут брендам или торговцам компенсировать упущенные продажи во время блокировки и помогают глобальным брендам получить доступ к более высокому спросу со стороны китайских потребителей.
Ожидается, что прямая трансляция станет «ключевым драйвером роста» Double 11 в этом году. Прямая трансляция существовала в Китае в течение многих лет, но действительно стала популярной именно во время изоляции. Это похоже на телеканал продаж: покупатели настраиваются на то, как знаменитости и инфлюэнсеры продают всё, от автомобилей до манго, и могут получить большие скидки во время прямых трансляций. Ожидается, что предметы роскоши будут продаваться очень хорошо, потому что китайцы обычно покупают их, путешествуя за границу. Когда из-за пандемии международные поездки стали невозможными, потребители будут совершать покупки внутри страны, особенно в Интернете. Вот почему это первый год, когда люксовые бренды настолько активно участвуют в Дне холостяков.
Хотя иностранные бренды продолжают доминировать в таких популярных категориях «Дня холостяков», как косметика и детские смеси, в этом году всё большее число китайских покупателей будут покупать товары местных брендов, такие как электроника и смартфоны. Одна из причина, по которой китайцы покупают местные продукты, заключается в том, что некоторые из них по-прежнему осознают затраты после пандемии.
Например, покупатели могут посчитать iPhone от Apple слишком дорогим и вместо этого будут покупать более дешёвые устройства от Huawei или Xiaomi, которые, по их мнению, сопоставимы по дизайну и технологиям.
Несмотря на то, что в Дне холостяков принимают участие многие другие онлайн-платформы и магазины, он по-прежнему тесно связан с Alibaba. А недавняя критика ежегодного мероприятия правительственными группами и государственными СМИ может свидетельствовать о том, что основатель крупнейшей торговой площадки мира Джек Ма по-прежнему не в фаворе Пекина. Китайское правительство заявило о своем желании стимулировать внутреннее потребление, чтобы наращивать экономический рост страны.
И всё же Китайская ассоциация потребителей, поддерживаемая государством национальная группа по защите прав потребителей, согласно заявлениям, опубликованным на прошлой неделе, призвала к «рациональному потреблению» в предстоящий сезон покупок «11.11». Государственная новостная сеть CCTV призвала торговые площадки к «меньшему количеству уловок» во время сезона покупок в День холостяков, заявив, что они не должны обманывать потребителей.
Но ссора между технологическим миллиардером и пекинскими регуляторами, вероятно, не повлияет на то, как китайские потребители совершают покупки, ведь шоппинг давно перешёл из разряда потребления в раздел психологии.
